Oi pessoal....hoje estou aqui para um desabafo. Ainda bem que existe esse blog para alguem me escutar..kkkkkk
Sempre compramos as fraldas turma da Monica para os trigemeos, como são 3 bebes, o consumo de fralda é grande, e sempre que aparecia alguma promoção compravamos de monte.
Durante esses 10 meses, nunca tive problemas sérios, sim houveram alguns vazamentos, mas tudo dentro do normal. Quando paramos de trocar os bebes de madrugada, compramos a fralda turma da monica noturna.....péssima todos os dias os 3 amanheciam enxarcados. E logo mudamos para a pampers que foi ótima, eles passam a noite inteira sequinhos.
Agora essa semana a coisa ficou feia, troco os bebes a cada 3 horas, sempre antecedendo as refeições. E a maioria das trocas estava com vazamento. Quinta feira, fiz um controle rígido de troca de fraldas, as fraldas não estavam aguentando 2 horas, vazavam tudo.
Aí como consumidora liguei no 0800 da marca.....depois de um interrogatório completo do que havia acontecido, expliquei que estava vazando com 2 horas, não era vazamento nas laterais e sim no meio, na minha conclusão, a fralda não estava absorvendo o quanto precisava. A atendente depois de analisar tudo, vira e me fala: "Não tem nada de errado com as fraldas, o problema é o volume urinário dos seus bebes." hahahahahah. Meus filhos estão fazendo xixi demais...kkkkk
Nossa como me senti lesada, enganada e mal atendida. Argumentei que na embalagem fala que aguenta até 10 horas.....tudo bem, a palavra ATÉ não garante 10 horas, mais apenas 2 horas é uma diferença muito grande. Pedi para falar com uma pessoa da qualidade ou um superior, a resposta que tive é que não falariam comigo e se houvesse essa possibilidade a resposta seria a mesma, pq eles tem um padrão de atendimento.
Fiquei tiririca da vida, quando há um vazamento, temos que trocar toda a roupa, dá um trabalhão....imagina todas as trocas dos 3 bebes ter que trocar de roupa.
Sexta logo de manha fui na farmácia e troquei algumas fraldas por pampers. E fiz o seguinte teste:
Troquei os bebes sempre no mesmo horário, em dois colocava pampers e em um a monica, depois de 2 e 1/2 horas eu trocava. A pampers estava cheia, porem seca, sem vazamentos e os bebes sequinhos, já o coitado do bebe que usou a monica, estava todo molhado. Fui fazendo o teste o dia todo, e sempre mudando o bebe que estava usando a monica. Para não pensar que o problema era com um bebe.
O resultado no final do dia foi claro, a turma da monica vazou com todos os bebes e a pampers em nenhuma troca.
Pensei em ligar novamente, mas desisti da idéia, pois eu teria que explicar tudo novamente e a resposta provavelmente seria a mesma, eu ficaria com mais raiva.
Como sempre comprei em grande quantidade, tenho um pequeno estoque de 63 pacotes de fraldas G, ou seja 1764 fraldas que não vou usar de maneira nenhuma. Falei isso também, ela praticamente disse que o problema era meu, se era do meu interesse eu que teria que ir nos locais e tentar trocar por outra marca. Sinceramente vai ser muito complicado efetuar essa troca, até pq nunca guardei nenhum cupom fiscal. Na minha opinião era obrigação deles aceitar a devolução.....mas percebi na conversa que eles não estão nem aí para o meu problema. Eu comprei agora as consequencias são somente minhas.
Tudo bem, vou tentar resolver, mas uma coisa é certa, nunca mais comprarei nenhum produto dessa marcar. E vou fazer propaganda contra a marca....alias já comecei..!!!!
Depois posto noticias dos tri.....